Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 20.05.2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • 1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://lavazza-coffee.ru/ и иных лиц, взаимодействующих с Индивидуальным предпринимателем Артемьевым Алексеем Александровичем.
  • 1.2. Оператор персональных данных:

    Индивидуальный предприниматель Артемьев Алексей Александрович
    ИНН: 782617277380
    ОГРНИП: 318784700305837
    Юридический адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, Средний пр. В.О., д. 85
    Фактический адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, Средний пр. В.О., д. 85
    Сайт: https://lavazza-coffee.ru/
    Email: mail@lavazza-shop.ru
    Телефон: +7 (812) 507-97-08
  • 1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных, информации и рекламы.
  • 1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://lavazza-coffee.ru/, формы обратной связи, формы оформления заказа, формы подписки на рассылку, телефонные обращения, электронную почту, мессенджеры и иные каналы взаимодействия с Пользователями.
  • 1.5. Использование сайта не означает автоматического согласия Пользователя на все виды обработки персональных данных. В случаях, когда по закону требуется отдельное согласие, Оператор получает такое согласие отдельно, например при отправке формы, оформлении заказа или подписке на рекламную рассылку.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

  • 2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
  • 2.2. Оператор — Индивидуальный предприниматель Артемьев Алексей Александрович, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
  • 2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт https://lavazza-coffee.ru/ или иным способом взаимодействующее с Оператором.
  • 2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
  • 2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
  • 2.6. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве Пользователя для корректной работы сайта, аналитики, персонализации и иных целей, указанных в настоящей Политике.

3. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • 3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
    • фамилия, имя, отчество;
    • номер телефона;
    • адрес электронной почты;
    • адрес доставки;
    • сведения о заказе, включая состав заказа, количество, стоимость, статус заказа, способ доставки и оплаты;
    • сведения, указанные Пользователем в комментарии к заказу или обращению;
    • данные для возврата денежных средств, если они предоставлены Пользователем и необходимы для обработки возврата;
    • данные учетной записи на сайте, если Пользователь создает личный кабинет;
    • история обращений, заказов и взаимодействия с Оператором;
    • технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, разрешении экрана, языке интерфейса, источнике перехода на сайт, дате и времени посещения, действиях на сайте, файлах cookie и иных аналогичных идентификаторах.
  • 3.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
  • 3.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.
  • 3.4. Пользователь не должен указывать в формах сайта сведения, которые не требуются для оформления заказа, обратной связи, доставки, оплаты или иного заявленного взаимодействия с Оператором.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • 4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
    • прием, оформление, подтверждение и исполнение заказов;
    • доставка товаров Пользователю;
    • связь с Пользователем по вопросам заказа, доставки, оплаты, возврата, обмена или качества товаров;
    • обработка обращений, заявок, претензий и запросов Пользователей;
    • создание и обслуживание личного кабинета Пользователя;
    • предоставление Пользователю информации о статусе заказа;
    • исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая требования бухгалтерского, налогового законодательства и законодательства о защите прав потребителей;
    • обеспечение корректной и безопасной работы сайта;
    • предотвращение мошенничества, технических сбоев и неправомерных действий;
    • проведение статистического анализа работы сайта и улучшение качества сервиса;
    • направление информационных сообщений, связанных с заказом или обращением Пользователя;
    • направление рекламных и маркетинговых сообщений только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламных рассылок.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • 5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
    • согласие Пользователя на обработку персональных данных;
    • заключение и исполнение договора купли-продажи или иного договора с Пользователем;
    • исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
    • осуществление прав и законных интересов Оператора, при условии что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;
    • иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. ПОРЯДОК И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • 6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
  • 6.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
  • 6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
  • 6.4. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для достижения целей обработки персональных данных.
  • 6.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

  • 7.1. Оператор не продает персональные данные Пользователей третьим лицам.
  • 7.2. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки или предусмотрено законодательством Российской Федерации.
  • 7.3. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:
    • службам доставки и транспортным компаниям — для доставки заказов;
    • платежным сервисам, банкам и иным организациям, участвующим в обработке платежей и возвратов;
    • поставщикам услуг хостинга, технической поддержки сайта, CRM-систем, сервисов уведомлений, email-рассылок, аналитики и обеспечения информационной безопасности;
    • государственным органам, судам и иным уполномоченным организациям — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
  • 7.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.

8. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

  • 8.1. Сайт https://lavazza-coffee.ru/ может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:
    • обеспечения корректной работы сайта и корзины;
    • сохранения пользовательских настроек;
    • авторизации Пользователя в личном кабинете;
    • анализа посещаемости сайта;
    • улучшения качества работы сайта;
    • оценки эффективности рекламных и информационных материалов.
  • 8.2. Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно, включая корзину, оформление заказа или авторизацию.
  • 8.3. Использование аналитических и рекламных сервисов может сопровождаться обработкой технических данных Пользователя такими сервисами в соответствии с их собственными правилами и политиками.

9. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • 9.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором с Пользователем.
  • 9.2. Данные, связанные с заказами, оплатой, доставкой, возвратами и претензиями, могут храниться в течение сроков, необходимых для исполнения требований бухгалтерского, налогового законодательства, законодательства о защите прав потребителей и иных обязательных требований.
  • 9.3. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия Пользователя, обрабатываются до достижения цели обработки, истечения срока действия согласия или отзыва согласия Пользователем, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

  • 10.1. Пользователь имеет право:
    • получать информацию об обработке своих персональных данных;
    • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
    • отзывать согласие на обработку персональных данных;
    • требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
    • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
    • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
  • 10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору:

    Email: mail@lavazza-shop.ru
    Почтовый адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, Средний пр. В.О., д. 85
  • 10.3. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактные данные, суть обращения, а также сведения, позволяющие подтвердить факт взаимодействия с Оператором.

11. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • 11.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору заявление по адресу электронной почты mail@lavazza-shop.ru или по почтовому адресу: 199106, г. Санкт-Петербург, Средний пр. В.О., д. 85.
  • 11.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
  • 11.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения отзыва.

12. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • 12.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных, включая:
    • ограничение доступа к персональным данным;
    • использование средств защиты сайта и информационных систем;
    • контроль доступа к административным разделам сайта;
    • регулярное обновление программного обеспечения, используемого для работы сайта;
    • резервное копирование данных, если это необходимо для устойчивой работы сайта;
    • использование защищенных каналов передачи данных, если это технически применимо;
    • контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным.
  • 12.2. Несмотря на принимаемые меры, Пользователь понимает, что передача информации через сеть Интернет не может быть полностью защищена от всех возможных угроз. Пользователь должен самостоятельно обеспечивать безопасность своих устройств, паролей и средств доступа к электронной почте.

13. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

  • 13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
  • 13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте https://lavazza-coffee.ru/, если иной срок не указан в новой редакции.
  • 13.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

14. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Оператор: Индивидуальный предприниматель Артемьев Алексей Александрович
ИНН: 782617277380
ОГРНИП: 318784700305837
Юридический адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, Средний пр. В.О., д. 85
Фактический адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, Средний пр. В.О., д. 85
Сайт: https://lavazza-coffee.ru/
Email: mail@lavazza-shop.ru
Телефон: +7 (812) 507-97-08

Банковские реквизиты:
Банк: ООО «Банк Точка»
Расчетный счет: 40802810903500038248
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
БИК: 044525104